Die Firma YouMo aus der Schweiz stellt exklusive und lässige Cruiser-eBikes her. Gleich mit zwei Neuerungen macht YouMo nun einen Schritt auf Kunden in Deutschland zu. Die Produktions-, Vertriebs- und Servicestrukturen für deutsche Kunden werden nach Deutschland verlagert. Ein Servicepartner kümmert sich vor Ort um die Deutschen Kunden und kommt zu ihnen nach Hause.
Probefahrt, Lieferung, Reparatur – beim Kunden
Bisher wurden bei YouMo die eBikes nur durch lokale Händler oder per Spedition ausgeliefert. Seit Mai liefert ein fachkundiger Mitarbeiter nun die schweizer Cruiser-eBikes direkt nach Hause. Eine Instruktion und individuelle Anpassung des eBikes sind inklusive. Der Vor-Ort Reparaturservice ergänzt das Serviceportfolio. Außerdem bringt YouMo die eBikes für Probefahrten zum Kunden nach Hause. Das Angebot umfasst kurzzeitige Testfahrten von circa einer Stunde bis hin zu mehreren Tagen. Der Kunde kann den Zeitraum dafür selbst festlegen.
„Hiermit möchten wir vor allem jenen Kunden, die keinen YouMo Partner oder Händler in ihrer Nähe haben, einen optimalen Service bieten“, erklärt Knut Spate, Gründer und Geschäftsführer der YouMo AG.
YouMo – jetzt auch in Deutschland für Deutschland
Diesen Vor-Ort-Service ermöglicht eine enge Zusammenarbeit mit der Sachsenring Bike Manufaktur GmbH in Sangerhausen. Dort findet nun die Produktion für den deutschen Markt statt. Der Geschäftsfuhrer, Stefan Zubcic, kennt die Bedürfnisse der Kunden. “Gerade im E-Commerce Bereich spielt der Servicebereich eine übergeordnete Rolle”, erklart Zubcic.
Seit Ende 2018 übernimmt die YouMo GmbH in Weinstadt nähe Stuttgart zusätzlich die Vertriebsaktivitaten der YouMo AG fur den deutschen Markt. Verantwortlich ist Emanuel Rusu, ein erfahrener Zweiradspezialist und Vertriebsmanager. Das bestehende Handlernetz wird in Zukunft ebenfalls ausgebaut.
Eine schweizer Marke mit deutschen Wurzeln
YouMo fertigt bislang ausschließlich in der Schweiz. Grund für die Ausweitung der Produktionsstandorte sind vor allem die verbesserten Serviceaspekte für Kunden und Handler. Daneben spielt aber auch der Heimatgedanke des Wahlschweizers Spate eine Rolle. Der aus der Harzregion stammende Ingenieur entwarf mit dem umweltfreundlichen eCrusier eine leise, saubere und moderne Alternative zum benzinschluckenden Motorroller, den sich sein Sohn damals auf Drangen wünschte. Jetzt sollen auch deutsche Kunden mit den stylish kultigen eBikes cruisen konnen und beim Service keinerlei Einschränkungen haben.
(PM YouMo)
